W mijającym roku 2023, Kaufland Polska zrealizował szereg innowacyjnych projektów i strategii, mających na celu podniesienie jakości obsługi klientów, dbałość o pracowników i rozwój zrównoważony. Maja Szewczyk, dyrektor Działu Komunikacji Korporacyjnej, przedstawia plany firmy na nadchodzący rok 2024.
Kaufland: Rok inwestycji, innowacji i planów na przyszłość
W 2023 roku, Kaufland Polska pod kierownictwem Mai Szewczyk, realizował strategię koncentrującą się na pozytywnym doświadczeniu zakupowym, dobrostanie klientów i pracowników, ekspansji oraz zrównoważonym rozwoju. Program lojalnościowy Kaufland Card, wprowadzony w marcu, zgromadził ponad 3,4 mln użytkowników, oferując niższe ceny, punkty wymienne na rabaty, oraz korzyści z partnerstw.
W ramach kampanii „Gratisobranie i oszczędzanie w Kauflandzie”, firma zorganizowała konkurs z nagrodami, w tym nowoczesne samochody Fiat 500 Hybrid dla stałych klientów. Innowacją było również wprowadzenie usługi K-Scan, umożliwiającej skanowanie produktów przed dojściem do kasy, co skraca czas obsługi i pozwala klientom kontrolować wydatki.
Dla pracowników uruchomiono program „Lojalność za lojalność”, oferujący dofinansowanie do realizacji pasji, a także zwiększono wynagrodzenia i wprowadzono inicjatywy prozdrowotne. Kaufland skoncentrował się również na zwiększeniu dostępności swoich sklepów, otwierając nowe placówki, z planem osiągnięcia liczby 250 sklepów w Polsce w 2024 roku.
W kontekście zrównoważonego rozwoju, Kaufland inwestował w energooszczędne rozwiązania, takie jak oświetlenie LED, nowoczesne urządzenia chłodnicze i panele fotowoltaiczne. Firma zrealizowała cele strategii redukcji zużycia plastiku, wprowadziła innowacyjne opakowania, oraz aktywnie działała na rzecz ograniczenia marnowania żywności.
W planach na 2024 rok, Kaufland Polska zamierza kontynuować strategię zapewniającą klientom wysoką jakość produktów i komfortowe zakupy. Planowane są dalsze inwestycje w digitalizację, rozwój programu lojalnościowego, otwarcia nowych sklepów oraz modernizacje istniejących, a także instalacja stacji ładowania pojazdów elektrycznych i rozwój zielonej energii.
Maja Szewczyk podkreśla, że firma stoi przed wieloma wyzwaniami, ale również ma nadzieję na dalsze sukcesy w nadchodzącym roku.
Zobacz także: Spadek pastwiskowania w rolnictwie – trendy w 2023 roku
